перейти к основному тексту

Проблемы подключения USB

Обратитесь к указанным ниже элементам проверки в случае возникновения одного из следующих случаев.

  • Низкая скорость печати или сканирования
  • Высокоскоростное подключение USB Hi-Speed не работает.
  • Отображается сообщение Это устройство может работать быстрее (This device can perform faster) или аналогичное. (Windows)

Примечание.

  • Если системное оборудование не поддерживает стандарт Hi-Speed USB, принтер будет работать с более медленной скоростью по сравнению с полной скоростью или на низкой скорости. В этом случае принтер работает правильно, но скорость печати или сканирования может снизиться из-за скорости передачи данных.
  1. Проверка Выполните проверку по следующим пунктам и убедитесь, что система поддерживает высокоскоростное подключение через USB.

    • Поддерживает ли USB-порт компьютера соединение Hi-Speed USB?

    • Поддерживает ли USB-кабель или USB-концентратор подключение Hi-Speed USB?

      Используйте только сертифицированный кабель Hi-Speed USB. Рекомендуется использовать кабель USB не длиннее 3 метров / 10 футов.

    • Правильно ли работает драйвер Hi-Speed USB на вашем компьютере?

      Убедитесь, что новейший драйвер Hi-Speed USB работает должным образом, при необходимости загрузите и установите последнюю версию драйвера Hi-Speed USB для своего компьютера.

    Внимание!

    • Для получения подробных сведений обратитесь к производителю компьютера, кабеля USB или концентратора USB.